POS本体故障修理

POS本体のハードウェアが故障した場合は保守技術者が出張し、お客様先での修理作業を行います。故障原因不明、部品が当日入手できない場合、修理が翌日以降となる場合があります。

OS再インストール

POS本体のハードウェア故障(ディスク故障)が発生した場合は、POS本体に添付のバックアップ媒体によりOSの再インストールを実施し、初期状態に戻しBCPOSのセットアップまで行います。
その他のソフトセットアップについては、原則お客様の作業となります。

お客様の操作ミス等により、OS再インストール作業の必要なものに関しては別途有償となります。

BCPOSアプリケーションソフト再インストール

POS本体のハードウェア故障(ディスク故障)が発生した場合は、上記OS再インストールの後、ＢＣＰＯＳアプリケーションソフトの標準的なインストールを実施します。
再インストールにより、故障前の動作環境と異なる場合があります。（お客様の情報があれば故障前の環境に戻すことは可能です）

BCPOSデータの復旧

外部媒体（外付けディスク）に、バックアップされたデータをPC本体のディスクに戻します。
尚、本復旧作業では、お客様データを保証するものではありません。